La presencia de mascotas en edificios y conjuntos residenciales es cada vez más común, y con ello, también aumentan las preguntas sobre derechos, deberes y límites. La legislación colombiana ha avanzado para proteger tanto a los animales como a la convivencia entre vecinos, pero aún existen muchos malentendidos.

En esta guía completa te explico —de manera clara y práctica— lo que establece la ley y cómo aplicarlo adecuadamente en tu copropiedad.

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1. ¿Puede una copropiedad prohibir las mascotas?

No.
Según la jurisprudencia de la Corte Constitucional, ningún reglamento de propiedad horizontal puede prohibir tener mascotas. Lo que sí puede hacer la copropiedad es regular su tenencia responsable, siempre que no se vulneren derechos fundamentales ni se creen restricciones desproporcionadas.

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2. Qué sí puede regular el reglamento de propiedad horizontal

El reglamento y el manual de convivencia pueden incluir normas razonables relacionadas con:

• Uso de zonas comunes con mascotas.
• Obligación de recoger excrementos.
• Reglas de seguridad (bozal, correa, razas potencialmente peligrosas).
• Condiciones de transporte en ascensores.
• Control de ruidos excesivos.
• Obligación de tener carné de vacunación al día.

Estas reglas deben orientarse a garantizar la convivencia, no a limitar derechos.

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3. Responsabilidades legales de los tenedores de mascotas

La Ley 1801 (Código de Policía) y la Ley 1774 indican que los propietarios o cuidadores de animales deben:

• Prevenir daños a terceros.
• Evitar molestias por ruido o agresividad.
• Garantizar condiciones adecuadas de bienestar animal.
• Responder civil y penalmente por incidentes ocasionados por su mascota.

Además, los propietarios son responsables de los daños que sus animales causen a vecinos, visitantes o zonas comunes.

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4. Mascotas potencialmente peligrosas (PPP)

La normativa colombiana exige requisitos adicionales para razas clasificadas como potencialmente peligrosas, entre ellos:

• Registro obligatorio ante la autoridad municipal.
• Uso de bozal y correa en las zonas comunes.
• Póliza de responsabilidad civil extracontractual.

Las copropiedades deben exigir estos requisitos sin discriminación, simplemente aplicando la ley vigente.

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5. ¿Qué hacer cuando hay conflictos por mascotas?

La mayoría de conflictos se resuelven mejor desde la conciliación y el diálogo. Algunas recomendaciones:

• Registrar los hechos de manera objetiva.
• Revisar el reglamento interno antes de sancionar.
• Evitar decisiones arbitrarias por parte del Consejo o la Administración.
• Promover campañas educativas de tenencia responsable.
• Escalar a inspección de policía solo cuando sea realmente necesario.

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6. Cómo gestionar las mascotas sin fricciones en tu copropiedad

Una administración moderna puede facilitar mucho este proceso:

• Crear un registro actualizado de mascotas.
• Gestionar permisos para zonas comunes.
• Organizar campañas periódicas sobre normas de convivencia.
• Mantener evidencia organizada en caso de conflictos.

Una buena comunicación reduce tensiones y fortalece la convivencia.

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Conclusión

La ley colombiana es clara: las mascotas son permitidas en propiedad horizontal, y el reto está en regularlas de forma equilibrada para garantizar tanto el bienestar animal como la tranquilidad de todos los residentes. Una administración informada, organizada y apoyada en tecnología puede hacer este proceso mucho más sencillo.

Conyko ayuda a las administraciones a gestionar mejor estos procesos y mantener la convivencia al día.

Cómo mejorar la participación general en la asamblea de copropietarios

La asamblea es el espacio más importante de la propiedad horizontal. Allí se definen presupuestos, se aprueban decisiones clave y se orienta la gestión del año. Sin embargo, uno de los retos más comunes es lograr que los copropietarios participen activamente, envíen sus poderes a tiempo y se involucren de manera real en los temas que influyen en su comunidad.

A continuación, se presentan estrategias prácticas y comprobadas para aumentar la asistencia y el interés en las asambleas generales.

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1. Comunicar con claridad y anticipación

Muchos copropietarios no participan porque no saben exactamente de qué trata la asamblea o reciben la información demasiado tarde. Para corregir esto:

• Enviar la convocatoria con suficiente antelación.
• Entregar la agenda completa, explicada en un lenguaje simple.
• Aclarar si la asamblea será presencial, virtual o mixta.
• Informar qué documentos deben revisar previamente (presupuesto, estados financieros, informes de gestión).

Cuanto más claro sea el mensaje, mayor será la disposición a participar.

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2. Hacer la agenda más atractiva y relevante

Las asambleas largas, llenas de lectura de informes o temas poco concretos, reducen la participación.

Para mejorar:

• Priorice los temas que afectan directamente al día a día de la comunidad.
• Agrupe los informes en un solo bloque y compártalos antes de la reunión.
• Use lenguaje directo y visual para presentar información financiera o técnica.
• Incluya puntos de interés para propietarios e inquilinos (seguridad, mantenimiento, proyectos futuros).

Una agenda bien estructurada genera interés y evita el abandono temprano.

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3. Facilitar la participación remota y el voto informado

En especial para copropietarios que viven fuera del país o no pueden asistir presencialmente:

• Ofrecer mecanismos de participación virtual.
• Permitir la delegación de poder de manera simple y verificable.
• Enviar material previo que explique de forma clara cada decisión que será sometida a votación.

Cuando el copropietario entiende de qué trata cada punto, es más probable que vote y participe.

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4. Mantener reuniones ágiles y bien moderadas

Una asamblea bien conducida genera confianza y motiva la participación futura. Para lograrlo:

• Defina tiempos máximos por intervención.
• Use reglas claras para tomar la palabra.
• Evite debates extensos que puedan resolverse en comités o mesas de trabajo.
• Asegure que se respeten los turnos y la moderación.

La buena experiencia de una asamblea impulsa la participación en la siguiente.

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5. Mejorar la comunicación durante todo el año

La participación en asamblea no se construye el día de la reunión, sino mes a mes.

Es fundamental:

• Comunicar avances de gestión de manera periódica.
• Publicar informes cortos, visuales y fáciles de entender.
• Responder solicitudes o quejas en tiempos razonables.
• Mantener canales abiertos y organizados.

Cuando los copropietarios sienten que la administración es transparente y cercana, la asamblea deja de ser un proceso incómodo y se convierte en un espacio natural de participación.

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6. Facilitar el acceso a documentos e información

Muchos propietarios dejan de asistir porque sienten que no están informados o no entienden los temas tratados. Soluciónelo así:

• Comparta los documentos clave en un repositorio accesible.
• Mantenga un historial claro de actas, presupuestos y contratos.
• Permita consultar documentos desde el celular o el computador.
• Organice la información para que cualquier propietario pueda encontrarla fácilmente.

La transparencia promueve la participación.

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7. Impulsar una cultura comunitaria

Finalmente, la participación crece donde hay sentido de pertenencia. Estrategias como:

• Reuniones breves con grupos pequeños durante el año.
• Encuestas sobre temas prioritarios.
• Actividades que fomenten la convivencia.
• Reconocimiento a propietarios que aportan a la comunidad.

Una comunidad activa es una comunidad que participa.

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Un apoyo tecnológico para mejorar la participación

El uso de herramientas digitales simplifica la gestión documental, las convocatorias, el acceso a información, el envío de poderes y el seguimiento de las decisiones. Plataformas como Conyko permiten centralizar actas, documentos, proveedores, recordatorios y comunicaciones de manera eficiente, lo que contribuye directamente a mejorar la participación en las asambleas.

Cada administrador conoce bien esta escena: alguien del consejo pide un acta de hace dos años, pero no aparece. Está en papel, en un correo viejo, en una USB perdida o en una carpeta que cambió de manos varias veces. Recuperarla toma horas… o nunca llega.

Las actas son documentos legales y obligatorios, pero su gestión suele ser uno de los procesos más desordenados dentro de la propiedad horizontal. La falta de estandarización y la rotación de administradores hacen que sea muy fácil perder información crítica.

¿Por qué es tan importante tener las actas centralizadas y organizadas?

• Porque son el soporte legal de las decisiones de la asamblea y el consejo.
• Porque evitan conflictos por interpretaciones erróneas o falta de evidencia.
• Porque permiten continuidad administrativa, incluso cuando hay cambios de administración.
• Porque protegen a la copropiedad en caso de reclamaciones o procesos legales.

Una buena gestión de actas debería incluir:

1. Un repositorio único y seguro
   Nada de archivos regados en correos o carpetas personales.
2. Carga fácil de nuevas actas
   Subir el PDF o documento final sin necesidad de procesos complicados.
3. Búsqueda rápida por fecha, tema o palabra clave
   Para encontrar en segundos una decisión tomada hace años.
4. Control de versiones y fechas
   Saber cuál es el acta oficial y evitar modificaciones indebidas.
5. Acceso según perfiles
   El consejo, la administración o los propietarios pueden tener distintos niveles de acceso según sus responsabilidades.

Cuando las actas están organizadas y centralizadas, la administración fluye.
No hay discusiones sobre “qué se aprobó”, no se pierden documentos y las decisiones quedan claras para todos los involucrados.

Gestionar actas no debería ser una tarea pesada. Con una herramienta diseñada para propiedad horizontal, se convierte en un proceso transparente, seguro y simpl

En propiedad horizontal, los mantenimientos son uno de esos temas que solo se recuerdan cuando ya es demasiado tarde: la bomba falla un domingo, el ascensor se detiene en plena hora pico o la planta eléctrica no responde justo en el momento más crítico. Sin embargo, estos problemas no aparecen de la nada; casi siempre son el resultado de una gestión manual, dispersa y sin seguimiento.

En la mayoría de conjuntos y edificios, los mantenimientos se llevan en hojas de Excel, chats de WhatsApp o carpetas físicas. Ese modelo funciona… hasta que deja de hacerlo. Basta con que cambie el administrador, se pierda un archivo o alguien olvide un recordatorio para que la copropiedad quede expuesta a averías costosas y quejas de residentes.

¿Qué debería tener un sistema moderno de gestión de mantenimientos?

1. Agenda clara y centralizada
   Todos los mantenimientos programados en un solo lugar, sin depender de la memoria de nadie.
2. Recordatorios automáticos
   Para evitar que revisiones obligatorias —como las del ascensor o la planta eléctrica— se pasen por alto.
3. Historial completo por equipo e instalación
   Saber qué se hizo, cuándo y quién lo hizo, elimina la incertidumbre y permite tomar decisiones más informadas.
4. Registro de proveedores confiables
   No tener que volver a buscar cotizaciones desde cero ni repetir experiencias negativas con proveedores improvisados.
5. Evidencias y soportes organizados
   Facturas, informes técnicos, fotos y certificados cargados directamente en el sistema.

¿El resultado?
Menos averías, menos gastos inesperados, menos discusiones en el consejo y una copropiedad que opera de manera más profesional. Un administrador con acceso a esta información no solo trabaja más rápido, sino que evita riesgos legales y financieros para la copropiedad.

La gestión de mantenimientos no debería ser un dolor de cabeza. Con la herramienta adecuada, puede convertirse en uno de los pilares de la buena administración.